bdd9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

নিচের সারসংক্ষেপটি সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। তবে সম্পূর্ণ আইনি বিবরণের জন্য নিচের প্রতিটি ধারা পড়া আবশ্যক।

এই দলিলটি bdd9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই সমস্ত শর্তের সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংশোধনের অধিকার

bdd9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ইন্টারনেট গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে উভয় পক্ষ সর্বপ্রথম সমঝোতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

bdd9-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অন্য কারো নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুসারে অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার আইনগত অধিকার আপনার থাকতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdd9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের অনুলিপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

bdd9 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

নিচের পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

৩.২ ন্যূনতম সীমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এই সীমার নিচে লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে তবেই অর্থ ছাড় করা হবে।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

যে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলন কেবল সেই একই অ্যাকাউন্টেই করা হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদন করা হবে না। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এটি একটি বাধ্যতামূলক নীতি।

bdd9 তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳৬,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ) → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এই হিসাব কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জয় উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের গেম খেলতে ব্যবহার করা যাবে।
• একটি প্রচারমূলক অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ।
• প্রচারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• bdd9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ অ্যাবিউস প্রতিরোধ

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুয়া তথ্য প্রদান বা কোনো কৌশলগত বাজি ধরার পদ্ধতি যা বোনাস শর্তের বিরুদ্ধে যায় — শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

bdd9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার বিষয়টি সদস্যের গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হয়।

৫.১ VIP সুবিধার শর্ত

VIP ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা প্রাপ্তির জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা আবশ্যক। অ্যাকাউন্টে কোনো বিধিনিষেধ আরোপ হলে VIP সুবিধা স্থগিত হতে পারে।

bdd9 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• বোনাস সিস্টেমের উদ্দেশ্যমূলক অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি অসাধুভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক কেলেঙ্কারির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

bdd9 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে যথাযথ কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bdd9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়।

৭.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা ইচ্ছা করলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা bdd9-এর প্রাথমিক দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য — যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সদস্যসেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৮.২ কুকিজ

bdd9 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

bdd9 প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অপরিহার্য কারণ (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdd9-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একক লেনদেনে আমানতকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সেক্ষেত্রে উপলভ্য প্রকৃত ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্তমুক্ত) উত্তোলনযোগ্য হবে।

১০.১ bdd9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে bdd9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• ধারা ৬-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত থাকলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় দলিল প্রদান না করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

ভুলবশত বা প্রযুক্তিগত কারণে অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যতদ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানযোগ্য।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ দাখিল করুন।
2. সহায়তা দল আপনার অভিযোগ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
3. সমাধান সন্তোষজনক না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার অনুরোধ জানানো যাবে।

bdd9 সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bdd9-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলভ্য
• ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে উপরের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।